Comment mieux structurer mes données clients pour gagner en efficacité ?
Agence 3D & architecture – PME – Mission ponctuelle
Contexte
Plusieurs entités du même groupe (HOOPP, VirtualBuilding, ASY) évoluent dans l’univers de l’immobilier et de l’architecture. Leurs bases de données étaient dispersées, rendant les actions commerciales lourdes, peu suivies et sans création de synergies.
Les enjeux identifiés
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Centraliser les données clients pour améliorer le pilotage commercial groupe
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Gagner en efficacité dans les relances et le suivi des prospects
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Préparer une montée en charge avec des outils adaptés et alignés
La mission
Agrume Consulting est intervenu pour fusionner et nettoyer les différentes bases de données, puis de les enrichir de manière structurée en anticipant la possible intégration dans un CRM dans un futur à moyen termes.
L’intervention a permis de poser les fondations d’une démarche commerciale plus fluide, avec des segments clairs, des historiques consolidés et des indicateurs de suivi pour chaque entité et le groupe.