IA en TPE-PME : ce que disent les chiffres France Num 2026

Mis à jour le 8 novembre 2026

Les chiffres clés du Baromètre France Num 2026

Le Baromètre France Num est publié chaque année par la Direction générale des Entreprises. L’édition 2026, sortie le 28 septembre, repose sur une enquête du Crédoc auprès de 9 655 entreprises de 0 à 249 salariés, interrogées du 23 mars au 18 avril 2026.

Deux courbes se croisent : l’usage de l’IA grimpe, le sentiment d’avoir les compétences recule. Les entreprises adoptent l’outil plus vite qu’elles n’apprennent à s’en servir.

IA gratuite ou payante : un écart de satisfaction à lire avec prudence

Parmi les TPE-PME qui utilisent l’IA, 68 % constatent un effet positif sur leur activité. Chez celles qui paient une solution, la proportion monte à 85 %.

Notre lecture : payer ne rend pas l’IA utile. Une entreprise qui s’abonne a souvent déjà choisi un usage précis, et c’est cet usage qui produit le résultat. Le baromètre ne dit d’ailleurs ni quels outils sont payés, ni combien. Une question entendue en rendez-vous le dit bien : « Je ne sais pas laquelle payer pour avancer. » Elle se règle en choisissant d’abord la tâche, puis l’outil.

Les usages de l’IA en TPE-PME en 2026

• Générer du texte, de la voix ou des images : 34 % des TPE-PME (+12 points).
• Utiliser un assistant, un agent conversationnel ou une recherche d’information : 24 % (+10 points).
• Analyser ou classer des documents : 13 % (+7 points).
• Automatiser des tâches : 11 % (+6 points).

L’IA sert surtout à produire du contenu. L’automatisation reste marginale, et c’est logique : elle demande de décrire précisément une tâche avant de la confier. On nous l’a résumé ainsi en rendez-vous : « On a perçu qu’il y avait des coûts cachés, en temps à repasser pour bien structurer les fichiers. C’est pas magique. »

Ce que nous entendons en rendez-vous sur l’IA en TPE-PME

Les chiffres disent combien d’entreprises utilisent l’IA. Les rendez-vous disent comment. Voici quatre phrases entendues ces derniers mois :

• « Là pour l’instant, tout le monde le fait un peu dans son coin. »
• « J’essaie l’IA, trop de possibilités et pas le temps de bien faire. »
• « Ils disent que ça empêche le cerveau de réfléchir. »
• « Que j’ai la capacité de continuer sans toi. »

Notre position : dans la plupart des petites entreprises, les équipes utilisent déjà l’IA. La question n’est plus de savoir s’il faut l’autoriser. Elle est de la cadrer : quelles tâches, quels outils, quelles données ne jamais y mettre. Et la dernière phrase dit ce que les dirigeants attendent vraiment d’un accompagnement : savoir faire seuls ensuite.

Cybersécurité : 39 % des TPE-PME touchées par un incident en un an

Pour la première fois, le baromètre mesure les incidents : 39 % des TPE-PME en ont subi au moins un dans les douze derniers mois. L’hameçonnage arrive en tête (18 %), et 65 % des incidents ont été traités en interne.

84 % des entreprises ont au moins une mesure de protection, un chiffre stable. Seule l’authentification à plusieurs facteurs progresse, à 39 % (+7 points). Et 53 % des dirigeants craignent de perdre leurs données ou de se les faire voler.

Le lien avec l’IA est direct. Avant de coller un fichier client ou un document interne dans un outil grand public, vérifiez ce que l’outil fait de ces données. C’est la première règle que nous posons en formation.

Facture électronique : la première priorité numérique des dirigeants

Interrogés sur leurs projets pour 2026-2027, 39 % des dirigeants citent la réforme de la facture électronique, loin devant l’achat de logiciels (26 %), la formation (21 %) et l’IA (18 %).

C’est le seul chantier numérique à date imposée. Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques. Les PME, TPE et micro-entreprises devront en émettre à partir du 1er septembre 2027.

Questions fréquentes sur l’IA en TPE-PME en 2026

Combien de TPE-PME utilisent l’IA en 2026 ?

Selon le Baromètre France Num 2026, 40 % des TPE-PME utilisent l’intelligence artificielle, soit 14 points de plus qu’en 2025. La proportion atteint 53 % chez les PME. Seules 19 % des TPE-PME paient une solution d’IA, contre 32 % des PME. L’enquête porte sur 9 655 entreprises interrogées au printemps 2026.

Faut-il payer un outil d’IA pour en tirer profit ?

Pas forcément. Les utilisateurs d’une IA payante sont plus satisfaits (85 % contre 68 %), mais ils ont souvent déjà choisi un usage précis. Commencez par une tâche répétitive, testez-la sans y mettre de données sensibles, et ne payez qu’une fois l’usage installé dans vos habitudes de travail.

Quand la facture électronique devient-elle obligatoire pour une TPE ?

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques, quelle que soit sa taille. L’obligation d’en émettre s’applique aux PME, aux TPE et aux micro-entreprises à partir du 1er septembre 2027. C’est la première priorité numérique citée par les dirigeants.

IA en TPE-PME : passer de l’essai à l’usage

En un an, l’IA est entrée dans quatre petites entreprises sur dix. Celles qui en tirent le plus ont choisi leurs usages, posé quelques règles et appris à juger ce que l’outil produit. Le reste tient de l’essai permanent, et l’essai permanent coûte du temps.

Vos équipes utilisent déjà l’IA, chacune à sa façon ? Nos formations courtes, finançables, les aident à choisir leurs usages, à poser un cadre et à continuer seules ensuite.

Sources : Direction générale des Entreprises, Baromètre France Num 2026, 28 septembre 2026 ; Blog du Modérateur, 10 chiffres sur le numérique dans les TPE et PME en 2026 ; La Poste, calendrier de la facture électronique, mis à jour le 19 juin 2026.